Conditions générales de vente

1. Généralités

Les conditions générales s’appliquent dans la version actuelle pour tous nos contrats et services. Ces termes et conditions sont considérés comme acceptés au plus tard lors de la commande de produits de notre gamme. Des dispositions divergentes de l’acheteur ne sont reconnues que si elles ont été expressément approuvées par écrit.

2. Contrat

Toutes les offres sur nos pages Web sont sans engagement. Un contrat d’achat n’est conclu que par confirmation écrite d’une commande par e-mail.

3. Prix

Les prix sont en CHF et incluent la TVA de 7,7 %. Nous nous réservons le droit d’effectuer des changements de prix.

4. Paiement

Le paiement des articles commandés est possible par pré-paiement, paiement à la livraison ou avec l’une des cartes de crédit suivantes :

– Mastercard

– VISA

– Postcard

– Paypal

4.1 Sécurité

Toutes les transactions de paiement électronique sont effectuées en utilisant les dernières options de sécurité fournies par Postfinance, directement sur le serveur de carte de crédit.

5. Conditions de livraison

Les colis jusqu’à 30 kg sont toujours livrés par la poste. Les appareils de plus de 30 kg sont livrés par une entreprise de transport appropriée. À partir d’une valeur de 1 000 CHF, la livraison est gratuite. Tous les colis sont envoyés par la poste suisse. Les frais de port sont compris entre 6 CHF et 35 CHF.

Services supplémentaires
Paiement à la livraison : 10.00 CHF
Supplément pour petite quantité : 10.00 CHF (valeur inférieure à 20 CHF)

6. Contenu de la livraison, délai de livraison et retrait

6.1 Contenu de la livraison

Pour le contenu de la livraison, notre confirmation de commande est déterminante.

6.2 Délai de livraison

Nous ne sommes responsables du respect des délais d’expédition et de livraison que si nous les avons expressément désignés comme ayant force obligatoire sur la confirmation de commande. Si une date d’expédition ou de livraison contraignante est dépassée, le client est libre de fixer un délai supplémentaire ou d’annuler immédiatement le contrat.

6.3 Livraisons partielles

Les livraisons partielles sont à notre discrétion, en fonction de la situation de la livraison, sauf mention contraire explicite dans la confirmation de commande.

6.4 Retour

Le retour des articles après la livraison n’est possible que dans l’emballage d’origine et sur demande par e-mail. Les objections dues aux défauts des produits livrés doivent être faites dans les 10 jours. Fondamentalement, il n’y a pas de droit de retour des produits, même de produits que le client a commandés par erreur. Bien sûr, dans de tels cas, nous essayons de trouver une solution qui convienne aux deux parties.

7. Réserve de propriété

Toutes les marchandises livrées restent notre propriété jusqu’au paiement complet des créances afférentes à l’achat par le client. Nous avons le droit d’enregistrer la réserve de propriété dans le registre de réserve de propriété du canton de résidence.

8. Garantie

S’il y a un défaut de l’article acheté reconnu par nous, nous sommes en droit de choisir de remédier au défaut ou de le remplacer. Sauf accord contraire, la garantie est de 12 mois à compter de la date d’achat. D’autres revendications de l’acheteur sont exclues, pour quelque raison juridique que ce soit.

9. Juridiction compétente

La juridiction compétente pour tous les litiges découlant directement ou indirectement de la relation contractuelle est celle de Zurich pour les deux parties.

10. Politique de confidentialité

Notre politique de confidentialité est conforme aux lois applicables.

Les données du client seront utilisées exclusivement dans le cadre du traitement de votre propre commande. La transmission des données est uniquement autorisée aux entreprises directement impliquées dans le processus de commande (service de colis postaux ou d’expédition).

11. Dispositions finales

Si certains points de ces conditions sont inefficaces, cela n’affecte pas l’efficacité des dispositions ci-dessus. Toute disposition inefficace est remplacée par des dispositions efficaces qui se rapprochent le plus possible de l’objectif.

Dernière mise à jour Thalwil, 01/02/2017

 

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